سياسة الإسترجاع والإستبدال
لدینا سیاسة إسترجاع لمدة 14 یو ًما، مما یعني أن لدیك 14 یو ًما بعد إستلام قطعتك لطلب الإسترجاع.
لكي تكون مؤھلاً للإسترجاع، یجب أن تكون القطعة الخاصة بك في نفس الحالة التي إستلمتھا بھ، سواء كانت غیر ملبوسة أو غیر مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتھا الأصلیة. ستحتاج أی ًضا إلى الإیصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملیة الإسترجاع، یمكنك الإتصال بنا على info@stylepassportboutique.com إذا تم قبول طلبك، فسنرسل لك ملصق إعادة الشحن، بالإضافة إلى تعلیمات حول كیفیة ومكان إرسال الطرد الخاص بك.
ً
لن یتم قبول القطعة التي تم إرسالھا إلینا دون طلب الإسترجاع أولا.
یمكنك دائ ًما الإتصال بنا للإستفسار على أي سؤال على الإیمیل: info@stylepassportboutique.com
الإستبدال: إن أسرع طریقة لضمان حصولك على ما تریده ھو إرجاع القطعة الموجودة لدیك، وبمجرد قبول طلبك، قم بعملیة شراء منفصلة للقطعة الجدیدة.
إسترداد المبالغ: سنبلغك بمجرد إستلامنا لطلبك، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد المبالغ أم لا. في حالة الموافقة، سیتم رد أموالك تلقائیًا إلى طریقة الدفع الأصلیة. یُرجى تذكر أن عملیة إسترجاع مبلغك إلى مصرفك أو بطاقتك الائتمانیة قد یستغرق بعض الوقت. نحتفظ بالحق في حجب أي مبالغ مستردة إذا لم تصل القطعة الأصلیة إلى مستودعاتنا.
الأضرار والتلفیات: یرجى فحص طلبك عند الإستلام والإتصال بنا على الفور إذا كانت القطعة معیبًة أو تالفًة أو إذا تلقیت
:قطعة خاطئًة، حتى نتمكن من تقییم المشكلة وتصحیحھا. یرجى مراسلتنا عبر البرید الإلكتروني info@stylepassportboutique.com
بالتفاصیل التالیة:
- رقم طلبك.
- شرح المشكلة ( مثل قطعة غیر صحیحة / معیبة)
- الرقم التسلسلي الموجود على بطاقة المنتج أو عبوة المنتج.
- الصور أو مقاطع الفیدیو، أیھما كان مناسبًا
الإستثناءات / القطع غیر القابلة للإسترجاع:
لا یمكن إرجاع أنواع معینة من القطع، )مثل الطلبات الخاصة أو القطع المخصصة( للأسف، لا یمكننا قبول الإرجاع على السلع المباعة أثناء التنزیلات أو بطاقة الھدایا.
